Externe Beratung, ein passendes Training oder interaktiver Workshop schafft Klarheit in Sachen Kundenbeziehung und bringt Ihre Organisation voran!
Zu unseren festen Beratungsthemen und Trainings in Zusammenarbeit mit assozierten Trainern & Trainerinnen gehören:
Verbesserter Vertrieb & Kundenkommunikation:
- Kunden-Kommunikationstraining
- Team-Kommunikation -> Optimierung bei Handwerksbetrieben
- Bestandskunden-Aktivierung
- Neukunden-Akquise
- Querdenken & Umsetzen passender B2B/B2C-Modelle
Neuaufstellung Ihres Marketings:
- Benchmark/SWOT Analyse
- Optimierung/Erneuerung Ihres Web-Auftritts
- Auswahl & Briefing aller Dienstleister
Digital Business Development
- Optimierung Ihrer digitalen Möglichkeiten
- Texte & Inhalte
- Google Adwords SEA + SEO in Kooperation
Akquise-Telefontraining speziell für Assistenzen mit Live-Übung
- Tipps & Tricks
- Ängste überwinden - erfolgreiche Terminierung
Trainings- & Workshopprogramme für Führungskräfte
- Positionierung & Kundenkommunikation
- Bestandskunden-Management
- Verkaufspsychologie & Kundentypen
- Prozesse & Rollen
- Interne Kommunikation
Häufige Herausforderungen unserer Klienten sind dabei:
- Der neue Kunde wird nicht ausreichend betreut?!
- Keine Zeit fur Neukundenakquise?!
- Aufträge gehen verloren, weil nicht nachgefasst wird?!
- Zu viele Ansprechpartner oder unklare Zuständigkeiten und Rollen intern?!
- Kundeninformationen und Wünsche werden nicht fachgerecht erfasst?!
- Die Kundenzufriedenheit wird nicht festgestellt?!
- Mitarbeiter verhalten sich asynchron zur Unternehmen-Philosophie?!
- Besonderheiten des Unternehmens werden dem Kunden nicht vermittelt?!
- Kaufsignale werden nicht erkannt?!
- Neue Entwicklungen oder Angebote der Firma werden nicht an den Kunden kommuniziert?!
- Abwarten, bis die Kunden kommen - versus selbst aktiv werden?!
- Webseite veraltet, Mitarbeiterfotos schlecht – schlechtes Marketing, Personalmarketing funktioniert nicht?!
- Bestandskunden werden nicht ans Unternehmen gebunden?!
- Gute Kundenkommunikation und Kundenbindung findet kaum statt?!
- ...und vieles mehr.
Alle Trainings werden interaktiv in Deutschland, der Schweiz und in Österreich durchgeführt und schaffen individuelle Lösungen, auf Ihr Unternehmen, Ihre Mitarbeiter-Charakteren abgestimmt.
Wir freuen uns über Ihre Anfrage!
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