Beratung, Training und Workshops für Vertrieb und Kundenkommunikation
Externe Beratung, praxisnahe Trainings und interaktive Workshops schaffen Klarheit in der Kundenbeziehung und bringen Organisationen gezielt voran.
Gemeinsam mit assoziierten Trainerinnen und Trainern unterstützen wir Unternehmen unter anderem in folgenden Bereichen:
Vertrieb & Kundenkommunikation
- Kundenkommunikation und Verkauf
- Teamkommunikation im Handwerk
- Bestandskunden aktivieren und binden
- Neukunden gewinnen
- Passende B2B- und B2C-Vertriebsmodelle entwickeln
Marketing & digitale Sichtbarkeit
- SWOT- und Wettbewerbsanalysen
- Optimierung des Webauftritts
- Auswahl und Steuerung externer Dienstleister
- Inhalte und digitale Geschäftsentwicklung
- SEO und SEA in Kooperation mit Spezialisten
Akquise-Training
Praxisnahes Telefontraining, insbesondere für Assistenzen und Vertriebsmitarbeitende:
- Sicherheit in der Ansprache gewinnen
- Einwände souverän behandeln
- Termine erfolgreicher vereinbaren
- Live-Übungen mit konkretem Feedback
Führungskräfte-Trainings & Workshops
- Positionierung und Kundenkommunikation
- Bestandskundenmanagement
- Verkaufspsychologie und Kundentypen
- Prozesse, Rollen und Verantwortlichkeiten
- Interne Kommunikation
Typische Herausforderungen unserer Kunden
Oft geht es um ähnliche Fragen:
- Neukundenakquise kommt im Alltag zu kurz.
- Angebote und Kontakte werden nicht konsequent nachverfolgt.
- Zuständigkeiten und Rollen sind unklar.
- Kundeninformationen werden nicht strukturiert erfasst.
- Bestandskunden werden zu wenig entwickelt und gebunden.
- Kaufsignale und neue Geschäftsmöglichkeiten bleiben ungenutzt.
- Mitarbeitende kommunizieren nicht einheitlich im Sinne des Unternehmens.
- Leistungen und Besonderheiten werden dem Kunden nicht klar genug vermittelt.
- Website und Marketing unterstützen Vertrieb und Personalgewinnung nicht ausreichend.
Unsere Trainings und Workshops sind interaktiv und werden individuell auf Unternehmen, Teams und konkrete Herausforderungen abgestimmt.
Wir arbeiten in Deutschland, Österreich und der Schweiz und freuen uns auf Ihre Anfrage.
